买家:去年买的蓝牙耳机,坏了准备送去售后,客服爱搭不理

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我不知道你是否有这样的网上购物经验,当你购买这个产品,但下次你去购物,你会卖另一种产品。客户服务仍然喜欢忽视它!

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问题是,去年九月我为男朋友的生日买了一个宝贝上的蓝牙耳机。不久前,他告诉我无法听到耳机。我说我会接受修理。然后他说盒子里有一份为期一年的维护清单,应该在售后发给他。

所以,我联系了客服,但发现该店已经不再销售蓝牙耳机了,现在它已经改为购买手机壳。那时候,我没有想太多,所以我直接向客服发了一条消息,并向他解释了情况。一开始,我注意了几句话,但后来提到售后,我不理我,我觉得如果不这样做就没事了。结果,在下午,我收到了消息,让我下周一次又一次地将它发送到售后服务部门。我星期一寄了它。大约五天后,我问客服是否已经修好了。结果,没有消息。那个时候,确实有点迫切需要修复或无论如何都要回复消息。

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发信息给客服,客服也不合理,第一时间就有冲动打人。花了很长时间才回复我修好它。这真的有点累人。我不是在等待很长时间,但我认为忽视客户服务是非常不礼貌的。有时我真的觉得客户服务是商店的前沿。服务态度非常重要。

事后,我想清楚地知道一件事,售后缓慢是其中一个原因,原来销售蓝牙耳机的商店已经转移到了现在的手机壳商店。所以无论哪个卖家对此负责,对我来说这对买家来说并不重要。最重要的是要善于服务。

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当然,并不是每个人都像我一样幸运。我前段时间在互联网上看到一位网友,说售后服务非常差,我不合理。讲出。在销售点,我们作为买家实际上没有任何保证。我们只能寻找客户服务。客户的话后不能出售。

当然,如果你不是转运店,你可能不需要那么麻烦,你可以按照正常的过程直接去。当我遇到像我这样的情况时,我只能说更多等等。喜欢购买一些电子产品,你也必须选择一个真正的商店购买,它也是安全的使用,更放心。